Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Isulla est une plateforme de réservation qui met en relation les voyageurs avec une sélection d'hôtels en Corse. Nous agissons en tant qu'intermédiaire : le séjour est fourni par l'établissement hôtelier, et le paiement est opéré par un prestataire de paiement agréé (Nuitee). Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@isulla.com.

Données que nous traitons

• Recherche : dates de séjour, destination, nombre de voyageurs.
• Réservation : nom, prénom, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone du voyageur.
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement agréé. Isulla ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte.
• Technique : données de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Finalités et base légale

Nous traitons ces données pour : traiter et confirmer votre réservation (exécution du contrat), assurer le support client et répondre à vos demandes (intérêt légitime), et respecter nos obligations légales et comptables.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux acteurs nécessaires à votre réservation : l'établissement hôtelier choisi, le prestataire de paiement agréé (Nuitee), notre prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels (Resend) et notre hébergeur. Nous ne vendons jamais vos données.

Conservation

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement du séjour et au respect de nos obligations légales (notamment comptables), puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@isulla.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies & traceurs

Isulla n'utilise aucun cookie publicitaire ni de pistage, et ne revend aucune donnée. Concrètement :

• Stockage strictement fonctionnel : vos favoris sont enregistrés localement dans votre navigateur (espace « localStorage »), jamais transmis à nos serveurs. Aucun consentement n'est requis pour ce stockage essentiel.
• Mesure d'audience respectueuse : nous utilisons une statistique de fréquentation sans cookie et sans donnée personnelle (pas d'identifiant, pas de suivi entre sites). Elle ne nécessite donc pas de bannière de consentement.
• Contenus tiers nécessaires au service : les photos des hôtels et le fond cartographique sont chargés depuis les serveurs de nos prestataires, qui peuvent recevoir votre adresse IP pour vous livrer ces contenus. La connexion via Apple ou Google n'est sollicitée que si vous cliquez sur ces boutons.
• Paiement : la réservation et le paiement sont opérés par notre prestataire agréé ; les informations de carte sont traitées par lui, jamais par Isulla.